1. Otprema
Naš je cilj što prije poslati vašu online narudžbu, ali molimo vas da pričekate nekoliko radnih dana da pošiljka napusti naša skladišta.
2. Cijene dostave
Naše standardne cijene dostave prikazane su na glavnoj stranici, prilikom plaćanja i u odjeljku Podrška korisnicima pod "Najčešće postavljana pitanja".
3. Vrijeme isporuke
Ako je artikl na zalihi, obično ga šaljemo unutar 3 radna dana od primitka vaše narudžbe.
Napomena: Povremeno se artikli označeni kao "na zalihi" mogu brzo rasprodati. Ako se to dogodi i ne možemo poslati vašu narudžbu u očekivanom roku, kontaktirat ćemo vas kako bismo dogovorili sljedeće korake.
4. Načini dostave i pokušaji dostave
- Dostavljamo putem treće strane koja može zahtijevati potpis prilikom dostave.
- Ako niste kod kuće, kurir vam može ostaviti poruku s uputama za preuzimanje.
- Ako ne preuzmete svoju narudžbu u roku od 14 dana od prvog pokušaja dostave, zadržavamo pravo otkazati vašu narudžbu i naplatiti vam sve povezane troškove i/ili primijeniti dodatne naknade za skladištenje ili povrat.
5. Adresa za dostavu i odgovornost
- Molimo Vas da provjerite je li Vaša adresa za dostavu točna i da je netko dostupan za preuzimanje paketa tijekom radnog vremena.
- Ako je adresa netočna, ni mi ni dostavljačka tvrtka treće strane ne možemo jamčiti dostavu paketa i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za to.
- Preporučujemo korištenje dnevne adrese na kojoj se vaša pošiljka može potpisati ili sigurno primiti.
- Ako ne možete primiti paket tijekom radnog vremena, preporučujemo da odaberete dostavu na mjesto preuzimanja gdje ga možete kasnije preuzeti.
6. Procijenjeni datum isporuke
Procijenjeni datum dostave dostavit će dostavljačka tvrtka treće strane.
- Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s vašim paketom dok je na putu, obratite se izravno dostavljačkoj tvrtki.
- Kašnjenja mogu nastati zbog događaja izvan naše kontrole (vidi klauzulu [2.10] u našim Uvjetima i odredbama).
7. Područja dostave
Dostavljamo u zemlje navedene na stranici za korisničku podršku u odjeljku Često postavljana pitanja i prilikom plaćanja.
- Neki proizvodi mogu imati ograničenja dostave ovisno o lokaciji – molimo vas da pažljivo pročitate ove informacije prije narudžbe.
- Dostava se smatra dovršenom kada proizvodi stignu na adresu koju ste naveli. Odgovornost za robu u tom trenutku prelazi na vas.
8. Kašnjenje u isporuci
Narudžbu možete odmah otkazati ako:
- Odbijamo isporučiti vaše proizvode ili
- Pravovremena dostava bila je ključna i o tome smo razgovarali prije narudžbe.
Ako ne želite odmah otkazati narudžbu, možete nam dati novi razuman rok. Ako i dalje ne uspijemo isporučiti, tada možete otkazati narudžbu.
Napomena: Pravo na otkazivanje zbog kašnjenja u isporuci ne vrijedi ako je kašnjenje u isporuci uzrokovano prijevoznikom.
9. Međunarodne dostave
Dostavljamo samo u kopnene zemlje koje su dio EU i na određene otoke – popis tih zemalja i otoka možete pronaći na stranici za korisničku podršku u odjeljku Često postavljana pitanja i prilikom plaćanja.
- Ovisno o vašem odredištu, vaša narudžba može biti podložna uvoznim carinama ili porezima.
- Cilj nam je uključiti sve primjenjive naknade u naše cijene, ali u konačnici sve uvozne carine, porezi i naknade su odgovornost kupca.
- Za više informacija obratite se lokalnoj carinskoj upravi prije narudžbe.
- Morate se pridržavati svih važećih zakona vaše zemlje odredišta. Ne odgovaramo ako prekršite bilo koji od takvih zakona ili ako carinske vlasti zaplijene vašu narudžbu.